Mentions légales

CONDITIONS GENERALES DE VENTE (CGV) – Bougies Artisanales, fondants parfumés, décorations, bijoux fantaisies de la Marque « LUN'ATIPIK » 

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes
de bougies artisanales et fondants parfumés, objets de décoration et bijoux fantaisies proposées par Madame Hélène ASSEZ sous la dénomination commerciale Lun'Atipik enregistrée en Belgique sous le numéro d'entreprise BE1024.393.343, dont le siège d'activité est situé à 7600 PERUWELZ, rue des Chaufours 13 Belgique.

Les CGV s'appliquent à toutes les commandes passées par un consommateur (ci-après «le Client ») via le site internet LUNATIPIK.BE, les réseaux sociaux, ou lors de ventes 
physiques (marchés, salons, ventes privées, etc.)

2. Produits
Les bougies et fondants parfumés proposés sont faits à la main, en petites séries.
Chaque production est unique. Les photographies et descriptions sur le site ou les
supports de vente sont non contractuelles. De légères différences de couleur, de forme ou de parfum peuvent survivre.

3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€)
Les frais de livraison sont précisés lors de la commande et ajoutés au total avant
validation.

4. Commande
Le Client peut commander via :

  • Le site internet
  • Les réseaux sociaux (message privé, boutique Facebook/Instagram)
  • En direct lors de ventes physiques

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV disponibles à tout moment sur le site internet.

5. Paiement
Le paiement est dû à la commande. Moyens de paiement acceptés :

  • Carte bancaire (via Stripe, PayPal, etc.)
  • Virement bancaire
  • Espèces (pour les ventes en direct)

La commande est confirmée à la réception du paiement.
En cas d'utilisation d'un mode de paiement en ligne proposé par le site, le Client
reconnaît avoir pris connaissance des conditions d'utilisation propres à ce moyen de
paiement (Stripe, Paypal ou autre) et les accepter.

6. Livraison
Les produits sont expédiés dans un délai de 14 jours après confirmation du paiement.
Livraison en Belgique et en Europe.
Les frais de port sont précisés au moment de la commande. Les produits sont livrés à
l'adresse de renseignée au moment de la commande.
Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards causés par le transporteur (Bpost, Mondial Relay, ou autre).

7. Droit de rétractation
Conformément au Code de droit économique belge, le Client dispose d'un délai de 14
jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de
rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Exceptions : le droit de rétractation ne s'applique pas pour :

  • Les produits personnalisés
  • Les produits ouverts ou utilisés
  • Les bougies ou fondants allumés

Pour exercer ce droit, le Client doit envoyer un email à archi.lunatipik@gmail.com en
mentionnant le numéro de commande. Le retour se fait aux frais du Client, dans
l'emballage d'origine et en parfait état.

8. Retours et remboursements
En cas de produit endommagé ou de non-conformité, le Client doit notifier le problème dans un délai de 48h après réception, photo(s) à l'appui.
Un remplacement, un avoir ou un remboursement sera proposé, après retour du produit si nécessaire.

9. Utilisation et sécurité
Les bougies et fondants parfumés doivent être utilisés dans un environnement surveillé et stable.
Consignes de sécurité :

  • Ne jamais laisser une bougie ou un fondant allumé sans surveillance ;
  • Tenir hors de portée des enfants et des animaux ;
  • Placer sur une surface plane et résistance à la chaleur ;
  • Ne pas avaler ou mettre en contact des yeux ;
  • Le Vendeur décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation.

Vous trouverez ci dessous l’ensemble des fiches de sécurité relatives à chaque fondant. Ces documents détaillent leur composition, les avertissements de danger ainsi que les risques potentiels d’allergènes. Consultez-les attentivement pour garantir une utilisation sûre et conforme à vos besoins. https://lunatipik.be/pages/telechargement

10. Données personnelles
Les données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion
des commandes et des relations commerciales. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client peut à tout moment demander l'accès, la rectification ou la suppression de ses données en contactant archi.lunatipik@gmail.com.

11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site, y compris les photos, logos, textes, créations, sont la propriété exclusive de Madame Hélène ASSEZ. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

12. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit belge. En cas de litige, une solution amiable
sera recherchée en priorité. À défaut, les juridictions du ressort du siège d'exploitation de l'entreprise seront seules compétentes.